Condizioni di acquisto

1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web www.escala-18.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor, que es Escala18, con CIF: B-9504880 y domicilio social en Barrio Zalbide nº 10, 48140 Arantzazu, Bizkaia.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Escala18 puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2. Hacer un pedido

Ponemos a su disposición cuatro (4) modalidades para hacer un pedido:

  1. Por Internet a través de nuestra página web: www.escala-18.com (24h/día, 365 días al año)
  2. Por correo electrónico a: info@escala-18.com
  3. Por teléfono: 94 631 97 11 / 669 77 37 23
  4. Por correo ordinario, acompañado de una impresión de su pedido y su modalidad de pago a la siguiente dirección: Álvaro Alonso Calzada. REF: Pedidos. Barrio Zalbide nº 10, 48140 Arantzazu, Bizkaia. 
    Le confirmaremos la recepción por correo electrónico o telefónicamente.

3. Información sobre los productos

Escala18 presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

4. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

5. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 2 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de envío del resto de su compra. Le propondremos enviarle en sustitución del producto no disponible, un artículo de calidad y precio equivalente. En caso de rechazo, procederemos al reembolso del mencionado producto.

6. Modalidad de envío

Los productos comprados en Escala18 serán enviados a todo el mundo.
Para pedidos nacionales y Andorra solo cobramos un gasto de envío, independientemente del peso y del número de modelos adquiridos en nuestra tienda. Los gastos de envío son exactamente iguales tanto si se compra un solo modelo como si se compran 50.

En Escala18 trabajamos con 2 empresas de transportes, según los baremos siguientes:

 
Importe
Entrega aproximada
Correos:
8,50 €
24 - 72 horas
GLS:
5,95 €
24 - 48 horas

Escala18 se reserva el derecho de revisar y modificar los precios expuestos cuando las circunstancias así lo requieran.

Los envíos que deban pasar por Aduanas pueden sufrir retrasos, sin que Escala18 pueda ser tenida como responsable de ello.

Envíos internacionales

Al igual que sucede con los envíos nacionales y Andorra, en los procesos de compra on-line en nuestra tienda virtual para envíos internacionales, los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra.

Para destinos internacionales en Escala18 solo está disponible como forma de envío la agencia GLS.
Todos los impuestos, tarifas y cualquier otro tipo de gastos relacionados con la compra en el país de destino correrán por cuenta del cliente. Los impuestos, tarifas y cualquier otro tipo de gastos por el despacho en Aduanas no van incluidos en el importe del envío, varían en cada país, por lo que no pueden ser determinados con anterioridad, y correrán siempre por cuenta del cliente, quien debe abonarlos en efectivo en destino.

7. Formas de pago y pago protegido

Escala18 se ha asociado con BIBIT para garantizarle la seguridad en sus pagos.
Escala18 ha elegido proteger y asegurar sus pagos con BIBIT codificando la conexión cuando estos últimos sean transmitidos en la red. Cuando vea los símbolos de pago, puede considerar que su operación está protegida.

A la hora de realizar un pago en nuestra tienda virtual puede elegir a través de los siguientes medios:

  1. Paypal
  2. Tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) SSL Server La Caixa
  3. Transferencia bancaria
  4. Contra reembolso

Si opta por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la expedición del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá tenerse en cuenta.

El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.

Si opta por el pago mediante transferencia, el envío del pedido se realizará el mismo día que se refleje el ingreso en nuestra cuenta bancaria.

El pago por contra reembolso se efectuará en efectivo en el momento de la recepción de su pedido. Los pedidos contra reembolso llevan asociados unos gastos fijos de 2 € en caso de efectuarse el envío mediante Correos y 5 € en el caso de que la empresa de transportes elegida sea Nacex.


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