Comment acheter

1. Dans notre magasin en ligne

Pour effectuer un achat dans notre magasin en ligne, suivez les étapes suivantes :

  • Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez-vous sur le site de notre magasin en ligne et commencez votre session en introduisant vos données. Si vous le préférez, vous pouvez le faire plus tard, pendant le processus d'achat.
  • Naviguez dans notre magasin et trouvez les modèles que vous recherchez, visualisez-les et agrandissez la photo pour voir les moindres détails. Dans chaque page produit, en plus du prix, de la référence et des détails sur le modèle, vous trouverez également toutes les spécifications techniques de l'automobile originale et une excellente galerie avec des photos XXL pour que vous puissiez voir le modèle dans les moindres détails.
  • Sélectionnez le modèle ou les modèles que vous recherchez, et mettez-le(s) dans votre caddie. Ensuite vous pouvez choisir de continuer à acheter ou de passer commande.
  • Si vous voulez continuer à acheter, cliquez sur « Continuer à acheter » et renouvelez l'opération pour mettre d'autres articles dans votre caddie. Si vous souhaitez passer commande, cliquez sur « Passer commande » et saisissez les données de votre compte, si ce n'était pas déjà fait.
  • Veillez à ce que l'adresse d'envoi et de facturation soient correctes.
  • Vous pouvez saisir maximum 3 adresses d'envoi dans votre fiche d'inscription et choisir une de celles-ci pour l'envoi de vos commandes.
  • Sélectionnez un mode de paiement : carte de crédit ou de débit moyennant le serveur sécurisé de La Caixa, Paypal, virement bancaire ou contre-remboursement.
  • Si vous choisissez le contre-remboursement, le service postal vous demande de payer 2,50 € par envoi, et GLS 3,95 € par envoi.
  • Confirmez votre commande.
  • Vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande.

Important : Les commandes passées avant 11h peuvent être envoyées le jour même de la réception de la commande, mais les commandes passées après 11h seront envoyées le jour ouvrable suivant.

2. Par téléphone

Si vous préférez passer commande par téléphone nous serons ravis de prendre votre commande.

  • Nous pouvez appeler aux numéros suivants : 0034 946 319 711 / 0034 669 773 723. Nous vous demandons de préparer à l'avance les données suivantes : marque, modèle et référence de la maquette ou des maquettes que vous voulez commander.
  • Nous prenons vos données d'envoi, votre numéro de téléphone, les horaires de livraison, etc.
  • Nous vous faisons choisir un mode de paiement
  • Nous procédons à l'envoi de votre commande

Horaires :

  • De lundi à vendredi : de 10h00 à 14h30 et de 16h30 à 20h00

3. Par courriel

Vous pouvez également passer commande par courrier électronique.

  • Envoyez-nous un courriel à info@escala-18.com en nous indiquant :
  • la marque, le modèle et la référence de chacun des modèles que vous voulez acheter
  • Mode d'envoi préféré : GLS ou La Poste
  • Donnez-nous vos données d'envoi et un numéro de téléphone de contact.
  • Horaire préféré de livraison
  • Mode de paiement choisi
  • Une fois que nous aurons reçu votre courriel, nous vous confirmerons votre commande

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